Política de Privacidad
1. Introducción
Tlaquevo, con domicilio en Av. Aguascalientes Sur 1128, Fracc. Jardines de la Asunción, 20270 Aguascalientes, Aguascalientes, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona al usar este sitio web o al contratar nuestros servicios de instalación y configuración de sistemas de videovigilancia.
La presente Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad, cómo los protegemos y qué derechos tiene usted sobre ellos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección del inmueble o inmuebles objeto del proyecto (datos de contacto comercial)
- Información técnica del proyecto: tipo de inmueble, número de sitios, infraestructura existente
- Datos de navegación y cookies (ver sección 6)
No recopilamos datos sensibles en el sentido de la LFPDPPP (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, biométricos, etc.).
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que nos proporciona se utilizan para las siguientes finalidades:
- Finalidades necesarias: Atender su solicitud de presupuesto o información; elaborar la propuesta técnica; coordinar visitas de diagnóstico; ejecutar la instalación y entrega del sistema.
- Finalidades secundarias: Enviarle información sobre actualizaciones de nuestros servicios o nuevas soluciones que puedan ser de su interés. Puede oponerse a estas finalidades secundarias en cualquier momento escribiendo a [email protected].
4. Base legal del tratamiento
- Consentimiento: Otorgado al enviar el formulario de contacto o al aceptar esta política.
- Ejecución de contrato: Tratamiento necesario para prestar el servicio solicitado.
- Interés legítimo: Para la comunicación de actualizaciones relacionadas con el proyecto.
5. Conservación de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad para la que fueron recopilados:
- Datos de contacto de solicitudes no convertidas en proyecto: hasta 12 meses.
- Datos de clientes con proyecto ejecutado: durante la vigencia de la relación comercial y hasta 5 años después de su conclusión, conforme a obligaciones fiscales y contables.
- Cookies y datos de navegación: según los plazos indicados en la Política de Cookies.
6. Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Las cookies analíticas y de preferencias son opcionales y requieren su consentimiento. Puede gestionar sus preferencias en nuestra Política de Cookies.
7. Transferencias a terceros
No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos pueden ser accedidos por:
- Proveedores de servicios tecnológicos (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad.
- Autoridades competentes cuando sea requerido por disposición legal.
No realizamos transferencias internacionales de datos personales.
8. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. En caso de una vulneración de seguridad que pueda afectarle de manera significativa, le notificaremos en los plazos establecidos por la LFPDPPP.
9. Sus derechos ARCO
Conforme a la LFPDPPP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y la información que corresponda. Responderemos en un plazo de 20 días hábiles.
Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, puede presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.
10. Revocación del consentimiento
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a [email protected]. La revocación no afectará la licitud del tratamiento previo a la misma, ni los tratamientos basados en bases legales distintas al consentimiento.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años que actúan en nombre de una organización o como propietarios de inmuebles. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de manera oportuna.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha indicada al inicio del documento. Le recomendamos revisar esta página con regularidad. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales:
- Correo: [email protected]
- Dirección: Av. Aguascalientes Sur 1128, Fracc. Jardines de la Asunción, 20270 Aguascalientes, Ags., México
- Teléfono: +52 449 917 6248